RIOLUXSTORE
📝 Políticas de Reembolso y Devoluciones – Riolux
En Riolux, queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:
📦 Cambios y Devoluciones
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- Se conserve el comprobante de compra.
🔁 ¿Producto dañado o con falla de fábrica?
Escribinos a ventas@rioluxstore.com con fotos y una breve descripción del problema. Vamos a responderte en un plazo máximo de 48 horas hábiles para darte una solución.
💸 Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles.
🚚 Costos de envío
- Si la devolución es por un error nuestro (producto equivocado o defectuoso), nos hacemos cargo del envío.
- Si es por un cambio voluntario (por ejemplo, preferís otro modelo), el costo del envío corre por cuenta del cliente.
⚠️ Productos excluidos de devolución
Por cuestiones de seguridad o higiene, no se aceptan devoluciones en productos que hayan sido instalados o modificados, salvo que presenten una falla de fábrica.
📩 ¿Querés iniciar un cambio o devolución?
Escribinos a:
📧 ventas@rioluxstore.com
Indicá:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución o cambio
- Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo te va a guiar paso a paso.
🤝 Estamos para ayudarte
En Riolux priorizamos tu satisfacción. Si tenés cualquier duda o inconveniente, escribinos. Vamos a hacer todo lo posible para que quedes conforme con tu compra.
¿Querés que también te prepare esta sección para Shopify, Tiendanube o WordPress? Puedo adaptar el formato según la plataforma que uses.